앱스토어 콘텐츠이용료정보이용료
쉽게 알기

콘텐츠 값을 통신 요금으로 내는 한도예요. 정보이용료는 앱스토어 앱이나 게임 아이템 같은 콘텐츠 값을 휴대폰 결제로 사고, 그 값을 통신 요금으로 내는 데 쓰는 한도예요. 통신사가 회선마다 크기를 정해 열어 둬요.

이번 달 그 한도에서 쓰고 남은 크기가 진행할 수 있는 크기예요. 남은 크기는 통화하며 가입한 통신사 앱으로 함께 읽어 드리고, 작아도 거절하지 않고 진행해요. 모르는 말은 통화하며 쉽게 풀어 드려요.

한도는 통신사가 따로 정해요. 정보이용료 한도의 크기는 통신사가 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 보고 회선마다 정해요. 그래서 상담에서는 요금제 이름보다 지금 남아 있는 크기를 먼저 봐요.

쓰시는 요금제가 한도에 어떤 영향을 주는지는 회선마다 다를 수 있어 상담 때 함께 확인해요. 남은 크기가 확인되면 그 안에서 필요한 금액을 정하고 받으실 금액을 먼저 알려 드려요. 요금제 이름을 몰라도 상담은 시작돼요.

정보이용료는 별개예요. 물건값이나 배달비에 쓰는 소액한도가 막혔더라도 앱 · 게임 콘텐츠에 쓰는 정보이용료는 별개로 남아 있을 수 있어요. 저희 진행은 정보이용료 한도 안에서 하니 그 칸만 보면 돼요.

두 칸은 통신사 앱에서 이름이 비슷하게 보여서 통화하며 함께 짚어 드려요. 정보이용료가 남아 있다면 소액한도와 상관없이 결제 진행이 가능하고, 받으실 금액도 결제 전에 알려 드려요.

가입한 통신사 앱이에요. 정보이용료 한도와 남은 크기는 아이폰이 아니라 가입한 통신사 앱에서 보여요. T world, 마이케이티, U+one처럼 회선 회사 앱을 열면 되고, 알뜰폰은 가입한 회사 앱에서 봐요.

칸 이름과 자리는 앱 버전마다 조금씩 달라서 찾기 힘드시면 통화하며 함께 찾아 드려요. 로그인은 명의자께서 하시고, 보이는 글자를 읽어 주시면 남은 크기를 함께 짚어요. 화면을 찍어 보내실 일은 없어요.

네, 묻기만 하셔도 돼요. 진행하지 않고 정보이용료가 무엇인지, 남은 크기가 얼마인지만 물어보셔도 괜찮아요. 결제 화면에서 결제하시기 전까지는 통신 요금에 붙는 것이 없고, 신용 조회도 하지 않아요.

물어보신 이야기는 진행에만 쓰고 밖으로 말하지 않아요. 나중에 필요해지시면 그날 남은 크기를 새로 보고 받으실 금액을 알려 드리니, 편한 때 다시 연락 주셔도 돼요. 고객센터는 24시간 열려 있어요.

아니요, 서로 별개예요. 소액한도는 물건값이나 배달비처럼 쇼핑 결제에 쓰는 한도이고, 정보이용료는 앱스토어 앱이나 게임 아이템 같은 콘텐츠 결제에 쓰는 한도예요. 통신사가 두 한도를 따로 정해요.

이 때문에 소액한도가 막힌 달에도 정보이용료는 남아 있을 수 있어요. 저희 진행은 정보이용료 한도 안에서만 하니, 통화하며 그 칸의 남은 크기를 함께 읽고 받으실 금액을 먼저 알려 드려요. 두 칸 이름은 앱마다 조금 달라 보여요.

통신사가 회선마다 정해요. 정보이용료 한도의 크기는 통신사가 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간 같은 것을 보고 회선마다 정해요. 그래서 달마다 크기가 같은지는 회선 상황에 따라 다를 수 있어요.

상담하실 때마다 그날 남은 크기를 새로 읽고 그 안에서 진행해요. 요금이 늦은 달이 있었다면 미납 정책으로 크기가 줄었을 수 있으니 짧게 알려 주시면 그 상황에 맞춰 진행해 드려요.

결제 전까지는 붙는 것이 없어요. 정보이용료가 무엇인지, 남은 크기가 얼마인지 물어보시는 것만으로 통신 요금에 붙는 것은 없어요. 명의자 아이폰에서 결제를 하셔야 그 금액이 다음 달 통신 요금에 함께 청구돼요.

결제 전에는 받으실 금액을 먼저 들으시니, 들으신 뒤 오늘은 멈추셔도 괜찮아요. 신용 조회도 하지 않고, 물어보신 이야기는 진행에만 쓰고 밖으로 말하지 않아요. 궁금한 것만 묻고 끝내셔도 괜찮아요.