앱스토어 콘텐츠이용료, 정산 받기 전 점검
결제 직전에 떠올려 보셔요. 궁금한 것은 그때 물어 주세요.
결제 전에 들은 금액을 떠올려요.
다르면 누르지 말고 물어 주세요.
화면에 뜬 금액이 결제 금액이에요.
승인되면 다시 누르지 않아요.
확인 뒤 3분이면 문자가 가요.
다른 문자에 섞였을 수 있어요.
승인 뒤에는 바꾸기 어려워요.
바꾸실 거면 결제 전에 말씀해요.
한도가 남으면 다른 날 또 해요.
결제 금액은 다음 달 요금에 나가요.
납부 날을 미리 떠올려 두셔요.
앱스토어 콘텐츠이용료, 정산 앞뒤 하실 일 비교
정산 앞뒤로 하실 일이에요. 그사이 따로 하실 일은 없어요.
손님 쪽 일은 듣고 누르는 것이에요. 나머지는 저희가 이어서 해요.
앱스토어 콘텐츠이용료, 정산 문자까지 받은 예
결제 뒤 정산을 마친 모습이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
화면 금액이 받으실 금액보다 커서 물으신 분이었어요. 수수료 차이를 다시 짚고 진행했어요. 정한 금액 그대로 진행했어요.
결제 뒤 문자를 기다리신 분이었어요. 결제 확인 여부를 함께 보고 마무리 문자를 확인하셨어요.
걸러진 문자함에서 문자를 찾은 분
알림이 안 온 줄 아셨던 분이었어요. 문자함을 함께 살펴 끝났다는 문자를 찾으셨어요.
금액을 들으신 뒤 결제 금액을 늘리신 분이었어요. 남은 크기 안에서 다시 맞춰 마쳤어요. 남은 크기 안이라 바로 이어 갔어요.
같은 달 두 번째 정산을 받은 분
한도가 남아 다시 오셨던 분이었어요. 그날 크기를 새로 읽고 같은 차례로 정산했어요.
청구가 어떻게 나올지 물으신 분이었어요. 정보이용료 사용 내역으로 함께 나간다고 미리 알려 드렸어요.
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
금액 안내, 결제 한 번, 결제 확인, 마무리 문자로 이어지는 차례예요.
명의자 아이폰 결제 화면에 뜨는 정보이용료 결제 금액이에요.
명의자 아이폰에서 한 결제가 받아들여진 것을 보는 일이에요.
결제가 확인되고 3분이면 정산을 끝내는 일이에요.
정산을 마치면 그 아이폰으로 가는 알림 문자예요.
광고 같은 문자가 따로 모이는 곳으로, 알림이 섞일 때가 있어요.
결제 화면을 누르기 전에 결제 금액을 줄이거나 늘리는 일이에요.
결제 금액이 다음 달 통신 요금에 정보이용료 사용 내역으로 나가는 일이에요.
통신 요금을 내기로 정해 둔 날로, 늦으면 미납 정책이 걸릴 수 있어요.
앱스토어 결제 전과 뒤에 일어나는 일
결제 전엔 금액을 들으셔요. 결제 뒤엔 문자를 기다리셔요.
결제 화면을 누르시기 전에 수수료를 덜어 낸 받으실 금액과 이유를 먼저 들으셔요.
금액이 괜찮으시면 명의자 아이폰에서 앱스토어 결제를 한 번 하시면 돼요. 같은 결제를 거듭 누르실 필요는 없어요.
결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고 그 아이폰으로 끝났다는 문자가 가요.
결제 금액은 다음 달 통신 요금에 정보이용료 사용 내역으로 함께 나와요. 평소 내시는 방법 그대로 나가니 따로 바꾸실 것은 없어요.
정산 차례를 하나씩 풀어 보면
손님 쪽 할 일은 아주 짧아요. 남은 확인은 저희가 이어 맡아요.
금액에 동의하신다고 말씀해 주시면 그 금액으로 결제 화면이 뜨게 맞추고 명의자 아이폰에서 결제를 한 번 하시면 돼요.
결제가 확인되면 저희가 정산을 마무리하고 끝났다는 문자를 드려요. 문자에 어떤 내용이 담기는지는 상담하며 미리 짚어 드리고, 문자가 늦게 느껴지시면 연락 주세요. 바로 확인해 드려요.
앱스토어 콘텐츠이용료, 정산 줄 한 표
정산 앞뒤로 보는 것을 담았어요. 궁금한 줄은 통화로 물어 주세요.
손님 쪽 칸은 몇 줄뿐이에요. 나머지는 저희가 이어서 해요.
앱스토어 콘텐츠이용료, 정산 순서 질문
결제를 앞두고 자주 물어요. 답은 굵은 줄에 먼저 적었어요.
앱스토어 정산은 품티켓이 마무리해요
결제 전이라면 지금 물어 주세요. 금액 확인부터 함께 해 드려요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
앱스토어 콘텐츠이용료, 자주 묻는 질문
결제하면 바로 정산돼요?
확인되고 3분이면 끝나요. 연락하시고 금액 안내까지는 보통 5~15분이 걸려요. 명의자 아이폰에서 앱스토어 결제를 하시고 그 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 그 아이폰으로 알림 문자를 드려요.
그사이 따로 하실 일은 없어서 아이폰을 손에 두고 기다리시면 돼요. 결제 화면이 멈춘 듯 보여도 같은 결제를 다시 누르지 마시고, 문자가 늦게 느껴지면 연락 주세요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 들으셔요.
결제 화면의 금액은 뭐예요?
정보이용료로 결제하는 금액이에요. 결제 화면에 뜨는 것은 정보이용료로 결제하실 금액이에요. 받으실 금액은 이 금액에서 수수료를 덜어 낸 값이라 화면 숫자보다 작고, 그 차이는 결제 전에 먼저 말씀드려요.
화면 금액이 안내드린 결제 금액과 다르게 보이면 누르지 마시고 바로 물어 주세요. 함께 확인한 뒤 맞을 때만 결제하시면 되고, 정한 금액은 그대로 지켜서 진행해요. 청구서에도 이 결제 금액이 나와요.
마무리 알림 문자가 늦어요?
연락 주시면 바로 확인해요. 결제를 마치셨는데 문자가 늦게 느껴지시면 연락 주세요. 결제가 확인됐는지부터 함께 보고, 확인됐다면 정산이 어떻게 되고 있는지 바로 알려 드려요.
다른 문자에 섞여 못 보셨거나 걸러진 문자함에 들어갔을 수도 있어요. 문자함을 한 번 살펴보시고, 그래도 없으면 통화나 문자로 물어 주세요. 같은 결제를 다시 하실 필요는 없어요. 문자에 무엇이 담기는지는 미리 말씀드려요.
결제 뒤 금액을 바꿔도 돼요?
결제 전까지만 바꾸실 수 있어요. 결제가 한 번 승인되면 되돌리기 어려워서 금액은 결제 전에 정해요. 받으실 금액을 들으신 뒤 결제 금액을 줄이거나 늘리고 싶으시면 결제 화면을 누르시기 전에 말씀해 주세요.
바꾼 결제 금액으로 받으실 금액을 다시 셈해 알려 드리고, 그 금액이 괜찮을 때 결제하시면 돼요. 남은 정보이용료 안이라면 원하시는 크기로 다시 맞춰 드려요. 결제 전이라면 멈추셔도 괜찮아요.
정산할 때 신용을 봐요?
정산에도 신용 조회는 없어요. 정산하는 동안에도 신용 정보는 쓰지 않아요. 직장이나 소득도 여쭙지 않고, 진행은 통신사가 회선에 열어 둔 정보이용료 한도 안에서만 해요.
신용 상태와 상관없이 같은 차례로 정산이 이어지고, 결제 금액은 다음 달 통신 요금으로 나가요. 정산하며 나눈 이야기도 진행에만 쓰고 밖으로 말하지 않아요. 일을 쉬고 계신 분도 같은 순서로 정산을 받으실 수 있어요.
같은 달 또 정산받아도 돼요?
한도가 남았다면 같은 차례예요. 이번 달 한 번 정산을 받으셨더라도 정보이용료가 남아 있으면 다른 날 다시 진행하실 수 있어요. 그날 남은 크기를 새로 읽고 결제 금액과 받으실 금액을 다시 정해 드려요.
결제마다 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나고 끝났다는 문자가 가요. 같은 달에 하신 결제는 다음 달 통신 요금에 함께 나가니, 다음 달 요금이 얼마쯤 될지도 함께 떠올려 보셔요. 작은 크기만 남아도 거절하지 않아요.
정산액이 안내와 다르게 보여요?
연락 주시면 바로 확인해 드려요. 정산된 금액은 결제 전에 들으신 금액과 맞아야 해요. 다르게 느껴지시면 바로 연락 주세요. 결제 금액과 정책 사유, 정산 내용을 함께 다시 짚어 드려요.
청구서에 나오는 결제 금액과 받으신 금액은 수수료만큼 달라서, 두 숫자를 나란히 보면 다르게 보이는 것이 보통이에요. 어느 숫자를 보셨는지 알려 주시면 함께 읽어 드려요. 정한 금액은 그대로 지켜서 진행해요.
정산 얘기도 밖에 안 나가요?
네, 진행에만 쓰고 지켜요. 얼마를 결제하셨는지, 받으실 금액이 얼마였는지 같은 정산 이야기는 진행에만 쓰고 밖으로 말하지 않아요. 정산을 마친 뒤에도 그 이야기를 따로 꺼내지 않아요.
다시 확인하고 싶은 점이 있으면 언제든 연락 주세요. 고객센터는 24시간 열려 있어서 늦은 밤이나 주말에도 곧바로 답장을 드리고, 나눈 이야기는 같은 방식으로 지켜 드려요. 신용 조회도 하지 않아요.
